티스토리 뷰

때는 2018년 3월 30일 금요일..

금공강을 맞이하여 KTX를 타고 집으로 가고 있었는데,

아이폰8이 갑자기 맛이 가버리는 사태 발생 -,.-


증상은...

  • 화면이 완전히 꺼져서 켜지지도 않고 터치도 먹지 않는다.

  • 홈버튼은 딸깍거린다. (아이폰7부터 밑으로 눌리는 홈 버튼이 없어지고, 탭틱엔진이 딸깍거리는 느낌을 만들어내서 진짜 버튼이 눌리는거처럼 착각을 (...) 일으키게 하는 가짜(?) 홈버튼으로 바뀌었다. 전원을 끄면 딸깍거리지 않는다.)

  • 전화는 온다. 근데 전화벨소리는 울리지만 화면이 켜지질 않아서 받을 방법이 없다 -,.-

  • 전화 벨소리가 울릴 때 음량 조절 버튼을 눌러서 소리를 크게/작게 조절할 수는 있다.

  • 홈 버튼을 길게 누르면 시리는 작동한다(...무엇)


강제 재시동을 해야 하는 상황인데,
아이폰7부터 물리 홈버튼이 아니기에 예전에 쓰던 아이폰5s처럼 전원 버튼+홈 버튼 길게 누르기는 당연히 먹히질 않고,
아이폰7 처럼 전원 버튼+볼륨 줄이기 버튼을 같이 꾹~~~눌렀는데도 재시동이 되지 않는다..

멘붕한 상태로 집에 도착해서(참 오랜만에 공중전화를 써본듯 -,.-)
애플케어에 전화를 걸었다.

⬆️아이폰8을 사고 찍은 박스 사진..


결론: 아이폰8의 강제 재시동 방법이 바뀌었다!


애플케어 상담원이 홈 버튼과 전원 버튼을 꾹 눌러보라고 했지만, 아이폰8인데 아이폰7부터 물리 홈 버튼이 없어져서 그 방법이 아니지 않나요? 하니까

맞습니다 고객님~ 그러면 볼륨 아래 버튼과 전원 버튼을 다시 한번 꾹~ 눌러보시겠어요? 라고 하셨고

여전히 재시동은 되지 않음...

그러니 상담원님께서 "고객님 그러면 아이튠즈가 설치되어있는 PC가 있으신가요?" 해서 맥북이 있다고 답했고,

내가 맥을 꺼내오는 동안 다른 지침을 살펴보셨는지 조금 있다가 새로운 방법을 알려주셨는데,


상담원님: 볼륨 위 버튼과 아래 버튼을 차례대로 누른 다음 전원 버튼을 길~게 눌러보세요! 3개 다 동시에 누르는게 아니라 차례대로, 꾹 꾹 꾸우우우우욱~ 이렇게 눌러주세요!


하니까 오오 아이폰이 켜진다

감사합니다 애플케어 ㅜㅜㅜ


아마 아이폰X 때문에 아이폰8도 같이 바뀐거 같다...


👉같이 보기: Apple Support - iPhone, iPad 또는 iPod touch가 켜지지 않거나 멈추는 경우.


댓글
댓글쓰기 폼